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Company Cases について よくある質問

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Ms. Nicole Yang
86-752-6112600
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よくある質問

2024-09-06

Q1: どうやって注文を始めるか?

A1:注文は3つのステップで簡単です

  1. 作品を送ってくれ
  2. 組織の詳細や 商品の種類,数量など 特別な指示を ください.
  3. 24時間以内に書面での報定を受け取り,承認の証明書とともに.

Q2: 最低注文量 (MOQ) は?

A2 についてMOQは100個です.しかし,私たちはより少量を受け入れますが,生産コストのために単位価格は高くなります.

Q3: アートワークの提出にはどのようなファイル形式が利用可能ですか?

A3 についてアートワークの概要はAi,CDR,PDF,STL形式で好みます.しかし,JPG,EPS,PNG,PSD,GIF,PPT,DOCファイルも受け入れます.

Q4: 無料のアート・サービスを提供していますか?

A4 式:はい,私たちは無料のアートワークサービスを提供します. 3回以上の修正が必要であれば,小さな修正手数料が請求されます.

Q5: オーダーメイドのアートワークを受け取るのにどのくらいかかりますか?

A5:通常,その複雑性とデザインチームの作業量によって 3 日以内にカスタムアートワークを受け取ります.通常,時間枠は 5 日を超えません.

Q6: 生産のリードタイムは何ですか?

A6 答え:

  • サンプル生産:7~10日
  • 全生産:大約20日 大きい注文には時間が必要かもしれません

Q7: 検査のためにサンプルを貰えますか?

A7 についてええ,私たちはあなたに送ることができます無料で貨物サンプル.貨物料金はご負担です.急便口座 (DHL,FedEx,UPS) をご持っていたら,ご提供ください.

Q8: 緊急注文は受けますか?

A8 についてはい,緊急注文は受け付けます.ただし,配送前10~15日前をお待ちください.

Q9:あなたは工場ですか?それとも貿易会社ですか?

A9 答え:私たちは社内のデザインチームを持つ工場です.

Q10: どの支払い方法が受け入れられますか?

A10:TT,PayPal,ウェスタンユニオンを受け付けます.

Q11 あなたの支払い条件は?

A11:通常は100%の事前支払いが求められますが 長期顧客には 50%事前支払と 50%の出荷前支払が可能です

Q12:品質保証はありますか?

A12:はい,我々は出荷前に完全な検査を行います.出荷後に欠陥のある製品が見つかった場合,我々は,商品の返金または迅速な再生産を提供します.

Q13: 再注文したら,模具料金を再び支払う必要があるか?

A13:模具は3年間保管します. この期間中,同じデザインの再注文で模具手数料を支払う必要はありません.

Q14: 注文したときに模具料金を返金できますか?

A14:はい,模具料金は,あなたの注文量1万個に達すると返金されます.

Q15: カスタムアイテムの価格をどのくらい早く受け取ることができますか?

A15:すべての製品詳細が明確であれば,30分から1時間以内に価格を提示することができます.

Q16:注文を受け取る保証は?

A16:グローバル・アート・ギフトは2007年から事業を展開しています. 我々は強力な生産チームを持つ評判の良い工場であり, ディズニーとBSCIによって監査されています. 私たちは世界中の貿易フェアに参加します,アメリカを含む長期的なビジネス関係への信頼を保証します

Q17: 発送された注文の追跡番号は?

A17:注文が送られたら追跡番号を 提供します

Q18: 製品に自分のロゴを使ってもいいですか?

A18:絶対に! 顧客は,カスタマイズのために自分のロゴを提供することを奨励します.

Q19: 塗装色はいくつあるの?

A19:金,銀,ニッケル,ブラックニッケル,アンティークゴールド,サテンシルバー,および2色塗装を含む,幅広い塗装オプションを提供しています.私たちはあなたのレビューのために塗装色のサンプルを送信することができます.

Q20: エクスプレス送料は唯一の選択肢ですか?

A20:運送費は運送会社によって決まりますが,最も経済的なプランを見つけるのに役立ちます.